最近看到一个比较有趣的新名词：「微信绿话」。它总结出了当前微信用户在使用微信过程中的新常态，例如：

1. 置顶式亲密：现代人表达亲密的方式，就是把你置顶。

2. 意念式回复：现代人新技能，已读即回复。

3. 薛定谔在线：心情好时在线，心情不好时不在线的情绪化在线状态

4. 公告栏昵称：信息量巨大的微信昵称，手动表示状态，解释无法正常回复微信的原因，比如飞行中，病假等。

5. 昵称塑料友情：忘记备注的大型社交车祸现场，改了昵称就不认识这个朋友。

6. 复读机式叠楼：群聊或朋友圈评论区排队刷存在感的集体狂欢。

……

仔细想想，随着微信好友的不断增多，工作与私人生活空间的杂糅，面对层出不穷的微信对话弹窗、群聊以及朋友圈刷屏的广告，我们已经没有太多精力去认真回复每一个消息。对于以上的「微信绿话」，难免中招。

而身为销售人，最怕的就是客户的“意念式回复”了。加上潜客的微信本就不易，后期微信跟单过程还是十分被动，困难重重!有时候发了N条消息给客户也没有任何回应，随时都有被拉黑的风险。在朋友圈、群聊中发的产品推介、个人名片多数时候也是石沉大海，没有一丝回应。

一 告别“意念式回复”

「行为偏误」

很久以前，我们的祖先追击猎物，集体快速出击;看到剑齿虎的影子，拔腿就跑。狩猎与逃亡，闪电式反应关乎生死存亡，身处狩猎采野果的环境中，行动比思考更有价值，绝对的迅速反应者才是胜者。

身为他们的后代，在不明情形下我们很自然的会产生要做点什么的冲动，随便什么，而不管它有没有帮助。本能趋于行动，「行为偏误」由此而生，后面的事实证明，我们的行为并没有让事情有任何好转。

销售打单讲究乘胜追击，但多数时候的销售行为属于「行为偏误」。但是今天的世界与原始社会环境已经不同，与行动相比，今天的世界正奖励深刻的思考。

Hook(钩子)感知潜客行为

要想避免微信打单中的「行为偏误」，如果情况不明,不建议采取任何行动,直到你能更好地分析形势。有些销售靠黑科技来助攻，例如跟单武器小程序「虎客话术」，类似于外挂，从技术上来抓取潜客行为。

Hook是Windows中提供的一种用以替换DOS下“中断”的系统机制，中文译为“挂钩”或“钩子”。它的基本原理是：在对特定的系统事件进行hook后，一旦发生已hook事件，对该事件进行hook的程序就会收到系统的通知，这时程序就能在第一时间对该事件做出响应。

「虎客话术」通过自带Hook(钩子)来帮助销售感知潜客行为。客户一旦点击，就会抓取行为记录：查看时长、点击次数、点赞、留言、转发、转存，甚至保存名片到手机通讯录等行为。

也就是说，销售可以清楚看到自己发给客户的产品推介是否被点开，从查看时长、点击次数、点赞的行为可以明显看出客户的兴趣度，完全破解客户的“意念式回复”，告别苦苦等待，从潜客行为来判断客户意向，推进微信跟单。

二 微信群里挖客户

如今，微信群的泛滥。没有良好的经营，各大微信群很快就会走向衰退期，新建的微信群在短短几天内就会面临死亡：要么集体潜水，要么就是乱飞广告，用户体验不佳。正如前文中提到的“复读机式叠楼”，很多销售线上积极性很高，朋友圈广告轰炸，进入到大大小小的微信群也不安分，但这股热情往往很短暂。

从“分享”开始

什么样的销售最容易成功?阿里销售人在实践中总结发现：乐于“分享”的销售更容易成功。微信群内人多数更愿意做旁观者，销售若能针对自己的目标群体，持续分享有价值的内容，必然会得到回应。

但是，直接推送公众号、头条等文章链接并不合适，除了打开率低以外，还是无法探知哪些可能会是你的潜在客户。销售依然可以使用「虎客话术」来解决，「虎客话术」有群统计功能，满足对微信群中访客、时间、次数等统计。操作三步走：

第一步，发电子名片。用「虎客话术」发送名片到群内，方便客户直接将你的名片保存到手机通讯录。名片内容支持图文、视频、产品介绍、联络信息，比起发截图的名片，带有个人商务照的智能名片瞬间就高大上了许多。

第二步，干货、经验总结等知识分享。可以事先用「虎客话术」的模板编辑好文档、视频、图片等内容，再发到群里。

第三步，软文、品牌介绍、口碑案例宣传、产品推介、活动介绍等分享。经过长期、持续的价值分享之后，销售可以不必再含蓄，直接让客户了解你的产品与公司，依旧可以「虎客话术」来操作。

一旦有客户看了你的内容，关联小程序的微信公众号马上消息弹窗提醒，不用担心错过微信群里任何一条可能存在的线索。

三 用专业赢得信任

成交的最后一个关键点是：信任。但在微信沟通中，很多销售明明背靠强大的团队，看起来却像一个游兵散将，客户感受不到专业，难以信任:

1发产品推介，给客户发word、ppt、pdf格式的文件,客户为了看附件另外下载软件，耗时耗力;2客户咨询问题，缺乏应对客户不同需求的不同跟单策略，临时找方法论资料;3竞品对比分析不充分，客户比销售更了解竞品;4销售团队话术分散不统一，仅这点就能让客户产生质疑;5销售团队有更新话术很难快速分发下去……

XTools超兔虎客话术|手把手教你微信跟单

销售不打无准备的战，面对以上微信跟单的种种局限，用「虎客话术」都能解决。

它自带名片模板和话术模板，支持灵活自定义模板，内容可以包括文本内容、图片和视频，彻底摆脱Word、PDF、PPT的限制。所有话术集中在「虎客话术」小程序里，销售随时查随时用，团队话术分发迅速，只要公司专门编辑制作好话术内容(图文、视频等)，分享到群里，销售收到话术后，使用“转存”功能，就能在自己的话术中使用。

总结

小程序的出现是对当前移动互联网技术开发领域的突破创新，自2017年1月9日上线至今，已经拥有2亿日活用户、上线100万个小程序、吸引超过150万个开发者、2300个第三方开发平台加入。“用完即走”的小程序，是一种不需要下载、安装即可使用的应用，「虎客话术」同样兼具这种特质，销售用起来非常方便。

「虎客话术」自带Hook技术来感知用户行为，判断客户意向再出击，避免「行为偏误」，微信群里也能挖客户。「虎客话术」分发智能名片、产品推介、竞品对比，以及更多方法论资料等话术，群内团队分享更快、更统一、更专业，资源共享、跟单物料储备完善，微信打单更有力。