随着互联网+和全民创业潮，中小企业的生存态势开始发生各种新变化。创业者年轻化，资本市场被辍学创业等与企业发展无关的故事吸引，几乎所有传统行业都有人打着颠覆大旗虎视眈眈的喊打喊杀……老板们感受到压力，忙不迭的线上开微店、大数据、线下参加各种O2O培训，行业里所有的“新”风吹草动都会撩拨到脆弱经济环境下老板们紧绷的神经。XTools作为国内最领先的企业信息化厂商，每天都和各行各业的企业老总打交道，我们有各领域一线的消息和老板的反馈。和大量浸淫在焦虑中的老板不同，XTools的用户在这个技术革命和社交化一切的巨浪中，显得更为坦然和淡定；一部分企业开始使用自己在XTools中积累的大数据，对发展做出前瞻判断，导向行业蓝海。

每次经济变革，受到影响最深的都是中小企业。相对于大企业和国企，中小企业体量小、变化快，最善于领悟和抓住市场先机；但同时，中小企业资本有限，耐受市场冲击能力也稍差，没有规模效应的支撑，小本经营的企业容易被市场淘汰。今天XTools和大家分享的是，中小企如何利用企业既有的资源和优势，顺大势而动，变守势为攻势。

首要任务：控制核心资源

一说到控制，多数老板会想到的是压缩成本、降低开支。这样也没什么错，今年的经济形势从各方面看对中小企业都存在一定的压力，想用过冬心态做收缩防御也无可厚非。然而XTools并不主张企业家们把战略重心放在这里，市场任何时候都有机会，关键在于企业带头人的视角和敏锐度。控制的要点是，抓住企业的核心资源和核心优势。包括：重要的供货商，大客户，企业内部资深的人力资源。

第二要务：始终保持自身优势

保持稳固的既有业务模型和服务支持团队，保持产品优势，保持客户满意度，保持服务质量；切莫在竞争中自乱阵脚。人性中总有越是期待改变越容易进入混乱不堪的失败循环，当企业连续出现亏损，外部市场或同行各种频繁动作，多少会加大企业管理者自身的挫败感，最终导致疾病乱投医， 把人力过度聚焦在追求新事物新机遇上面，最终的局面却是顾此失彼。XTools主张企业维护好自身核心竞争力的同时，对外部市场和竞争对手的动态保持开放与分析了解真相本质的心态，不盲从不打无准备之战。

第三阶段：企业能力储备

世界上没有所谓的格言家。格言乃是神的语音，偶尔遗落在世间荒僻的小路上，凡人只能侥幸拾取，岂能刻意为之。企业在面对自身、竞争者、整个行业以及身处互联网环境，有太多值得借鉴的同行或跨界的商业模式，企业需要具备并整合外部信息流、趋势信息流的能力，并把这些伟大的思维糅合到企业的市场、营销、人员、动作等每一个方面。很多时候，运作企业是十分孤独的，这种感觉就像在黑暗中，企业的掌舵人需要到处去寻找“光明'，让这片黑暗一点点越来越明亮。XTools观点认为：企业需要全方位的知识信息储备，这些静态的信息流不会发挥任何作用，除非企业能将这些信息流联系起来。”傻白甜“式的跟风、复制、模仿、盲从只会让整个企业失去探索创新能力最终奄奄一息。

终极目标：踩着互联网+思维跳跃

维持现有业务的健康发展，储备并沉淀企业能力，这是企业在浮躁和低迷的市场经济中应该执行的要务。产品和用户是传统企业最宝贵的资源，必须维护并发挥最大价值。在转型互联网+的大潮中首先要站稳脚跟，保持住主场优势，同时启动对新模式的研究和分析，综合适合方法，实现大幅的跨越提升。很多传统企业正在转型到互联网+，因为对互联网的不完全认识，以及思维方式模式停滞，可以说到处碰壁，艰难险阻。这个时候，传统企业需要全套互联网思维模式认知并敲开互联网+的大门，这套思维模式就是隐藏在XTools CRM之中。

作为CRM行业的资深厂商，经过长达十年的发展和用户体验，XTools CRM不仅深谙各个行业企业的运行模式，也了解各个企业利润提升的关键点，并把这些宝贵的资源反应到产品开发和升级中去，更好的满足企业对业务提升的管理需求。XTools庞大功能群的背后，是一套套完整的互联网思维，传统企业能在运用XTools的过程中，学习并理解其背后的互联网思维。比如举个列子，客户档案信息，这里XTools分别从热点（是否热点、热度分类、热点说明）、基本信息与联系方式（来源、标签、行业、规模、电话、邮件、网站、地址……）这些信息，从单一一个分析是不具备很大的价值的，当将这些信息联合起来，那么就能开展很多事情就太多了：邮件/短信/电话营销、用户行为分析、市场精准投放、大数据分析、用户画像、020模式等等，而透过功能点背后显现出来的这些思维方式，这些不就是被神话的互联网+的思维吗？在其他XTools功能模块的运用中，能窥见更多互联网思维。你不能在不会走的时候就逼着自己跑，同理，你要是不知道互联网及互联网+为何物？那怎么运用他们到达你的目的呢？思想先行，脚步才能跟上来。

以下案例或许能帮助你深刻践行传统企业如何实现互联网+跳跃？认清互联网+为何物？哪些是伪互联网+？以及更加看清传统企业保持自身优势的重要性？

她写过搭讪大法，热衷调戏粉丝、言辞犀利且深谙屌丝心理，甚至还上了江苏卫视的《非诚勿扰》，并成功的拉到了知名投资人徐小平的投资，她将自我营销炒作提升到了宇宙新高度，她便是创业圈子话题女王马佳佳。她一毕业就在大学门口开了首家成人用品实体店。不到一年，她成立了北京泡否科技有限公司，情趣用品商城上线，实现线上线下O2O无缝对接。随之而来的扒皮：泡否情趣店不到一年就关门大吉，线上的泡否商城也一直是生意惨淡，一时间她成了创业圈里人人口诛笔伐的PPT女神经，沦为人人喊打的loser。年轻就该狂，但有些不怀好意的人却以此大吹特吹互联网思维，混淆视听，误导他人。

而另外一家老牌情趣用品电商春水堂却在行业中做得如鱼得水，双重品牌定位、开发自有品牌、”69节“大促、融资、转型特卖、进入智能硬件、情趣酒店业务、情趣O2O、2017创业板上市计划等大动作越来越高调。在这里，马佳佳泡否和蔺德刚的春水堂都同时谈到了一个话题O2O，再来看看春水堂了O2O模式:1、线下门店的扩张； 2、情趣酒店业务：整合二三线城市闲置的酒店资源，为线上客户传播性知识以及强化产品价值3、未来和药店、便利店等其它终端门店进行合作，部分产品会考虑铺自动贩卖机，以方便用户购买，同时也会成为O2O的提货点或配送点。” 电商是春水堂最高收入比重的业务，既是变现出口，也是用户入口。在春水堂大肆扩张的同时，春水堂的电商定位从未改变。其他业务扩张也是围绕这个中心展开。

当我们在观察这两家情趣用品品牌运作的时候，泡否给我们的感觉可能是歌曲滑板鞋，而春水堂给我们的感觉可能是纯音乐--故乡的原风景。一个是年轻的孩子在抓住互联网世界中那么几根救命稻草就开始疯狂的自嗨；而另外一个是成熟的中年大叔在互联网+大潮中保持主场优势，静观其变，将互联网思维与方法论融入自身业务，从一个计划的出现到落地可能经历长达10年的时间间隔。而传统企业在低迷的市场经济的更需要这种精神。那么从春水堂的案例，可以挖掘一些思路。

1、 保持企业核心竞争力并强化它；

2、 计划落地是一个逐级过程，期间有一个漫长积累过程；

3、 互联网+的目标是利用互联网资源，传播企业价值以及最大化企业价值；

4、 企业改变是联动的，定位、产品、市场、营销之间密切配合。

5、 企业所有业务都是围绕“以客户为中心”展开的。

那么问题最终落到了CRM上。XTools希望企业实施CRM，是实实在在带来改变，而不是听别人说CRM是打开互联网+的敲门砖就跟风而来，或者被市面上眼花缭乱的CRM品牌宣传误导，在部署CRM系统对企业长期的价值回报上面，我们期待与你探索更多可能性。