主页 > 媒体报道 > 从“数据录入”看CRM好不好用

从“数据录入”看CRM好不好用

9.86K
媒体报道 未知 2020-04-30
研究表明,超过一半的CRM系统无法达到客户预期,CRM功能复杂、操作困难,必然导致一线使用者抵触与抱怨,最后非但不能发挥CRM的作用,反而造成企业经济成本和员工学习成本的损失。那么,什么才是好用的CRM?CRM作为打单工具,要想真正发挥作用,首先需要依靠销售录入更多的真实数据。也就是说,好用CRM应该首先满足销售做快速的数据录入。我们以超兔CRM为例,说说什么样才算是快速的销售行动数据录入:
一、5种手段加客户
超兔CRM对于加客户,也就是完成第一步的客户信息录入,就有5种手段,包括:微信加客户、QQ加客户、通讯录批量加客户、拍名片、快速新建。超兔CRM系统特有电话号码查重,自动识别公司名关键字,可发挥智能防撞单预警的作用。
二、2种独特的语言记录
销售工作忙,平时并不想多花时间在手机上打字,超兔CRM有2种语言记录让数据录入更快。其一,是语音识别的自然语言记录,就是语音转文字,识别精准;其二,是点点速记的结构化语言记录,支持设置问答模板,后期跟单点一点就能完成记录。具体的使用:如写日报可以用说的、做拜访记录时可以直接选择【初次拜访模板】等等。
三、8种属性的快行动
针对销售实地拜访的行动记录,超兔CRM有【快行动】让数据录入操作极简化。用超兔的移动端APP-超兔快目标,点一点可以完成:发待办、记录费用与回款、一键客户公司地址定位、上传照片、拍摄录像、设置提醒等等,全面考虑销售实际的打单场景。
四、集信自动采集数据
超兔CRM有集信功能,可以帮助销售完成线上数据的自动采集,包括手机录音、固话录音、邮件、短信等,与客户沟通的这类数据能自动采集到CRM内。此外,超兔有【猛犸】,可实现微信沟通数据收集。
小结:
超兔CRM让销售的数据获取速度更快、维度更全面,彻底告别过去繁琐的手动笔记。数据主义者倡导:信数据者得永生。同样,对CRM来说,录入的数据越全面真实,在客户分析上效果越突出;而对销售来说,记录业务数据不应该是使用CRM的第一道障碍。

TAG

热点