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浅析贸易行业如何通过提升复购率完成销售目标

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用户感受 未知 2018-03-09
最近流行这样的说法,业绩代表了销售的尊严!作为销售人员承受着巨大的压力,公司一开年就把销售目标定好了,完成了有高奖金,完不成直接影响是自己的收入,间接影响是对销售人员造成很大的心理压力,焦虑、抑郁,还有常说的各种危机。
作为销售人员是不是经常遇到这样的情况,费了好大的劲终于把单子签下来了,一心想着以后可以有源源不断的收入保障了,现实往往是,下次联系客户的时候客户说已经跟竞品合作了。
作为销售人员,我们都知道开发一个新客户跟老客户复购相比,难度系数有多高。并且获客成本也是呈线性增长的态势,要实现企业整体盈利水平的提升,必然需要一方面降低获客成本,一方面提高销售收入。所以无论从哪个方面来看,针对老客户的复购管理,都足够引起企业的重视。
尤其是贸易型企业,复购意味着稳定的收入,客户如此之多,销售人员精力有限,如何借助工具来提高复购率,也是企业迫切需要解决的问题。
在快目标APP中,有专门的复购和流失预警管理模块。可以自动后台大数据计算,计算每个客户的最近三次消费间隔(以合同订单日期为准),并根据最近购买天数和平均购买间隔进行比值分析。
即使是有海量数据,也不用担心,软件会在自动计算当前可能复购的客户数,存在流失风险的客户,并且支持数据钻取,可以针对有流失风险的客户采取客户关怀,业绩不够的时候也可以在可能复购的客户里去快速挖掘。
 

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