主页 > 媒体报道 > 超兔CRM助力销售落地「蝴蝶效应思维模型」

超兔CRM助力销售落地「蝴蝶效应思维模型」

9.86K
媒体报道 未知 2020-07-20
查理·芒格精通各种思维模型,他会借助这些思维模型入手一门学科,了解事实的真相,从而快速掌握某个知识点。其中,「蝴蝶效应思维模型」就是查理·芒格精通的一个思维模型,对销售而言,跟单过程中若能掌握此模型,必然纵观全局,又不落细节,可大大提升签约转化。而要想把蝴蝶效应用好,有3大前提:
1.对整个事件全流程有详细的了解;
2.知道各个可能性分别带来的后果 
3.了解具体的真正产生影响的关键节点。
超兔CRM作为客户管理软件,是销售跟单的得力助手,可帮助落地蝴蝶效应。下面,结合超兔CRM,看销售如何落地「蝴蝶效应思维模型」:
1.跟单时间线综合全业务管理,加强跟单过程控制力。
超兔CRM以时间线的形式汇总跟单数据,将一切跟单行动记录在客户视图上,例如:通话录音、微信/QQ沟通记录、短信、邮件、行动记录、待办任务、报价、销售机会、合同、订单、交付、回款、发货单、费用明细、客户投诉、客户关怀、销售自动化SFA等等,还原一线跟单实况。
2.AI智能判断潜客意向,为销售跟单提供给智能判断。
在销售录入行动记录之后,超兔CRM的AI智能引擎会根据文字的内容自动判断潜客的意向,包括:1、正向:客户跟进顺利进行;2、负向:客户跟进遇到困难;3、模糊:目前没有明显推动或者变化。为销售后续的行动跟进提供给予数据的参考,减少销售误判。
3.三一客节点漏斗,找到业务推进瓶颈。
产品图-1889x1417
不同于销售机会漏斗对阶段转化的关注,超兔CRM三一客节点漏斗的设计,主要针对销售行动数据的分析,关注销售与客户核心接触点的转化。销售日常使用三一客记录核心节点,如:真实验证、大小顾虑、需求确认、价格确认、功能确认等等。当节点数据积累到一定程度之后,形成节点漏斗,让销售在宏观上客观看清自己的跟单瓶颈。
小结:
俗话说,细节决定成败,从「蝴蝶效应思维模型」看并无道理。一个极具经验与智慧的人,不会错过每一个细节。在销售跟单过程中,日常要处理很多杂事,如何梳理清楚每个客户的跟单全过程?
借助超兔CRM以时间线的形式实现销售全业务管理,而在细节上,有AI智能判断潜客意向做一轮判断,再由三一客管理核心接触点做二轮推进,每一个关键节点都可能影响到最终签约,看节点漏斗了解销售的行动短板,及时解决,提升行动转化。

TAG

热点