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超兔CRM「近期潜客,用户画像相似归集」营销更精准

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媒体报道 未知 2020-07-17
超兔CRM以客户管理为核心,一切为了帮助企业更好地服务客户。企业通过客户信息的管理,可以精准定位目标客户,对于营销推广意义重大。
一、超兔CRM「用户画像」精准定位目标客户
使用超兔CRM做客户信息管理,除了客户基本信息的管理(如企业客户包括:客户名称、简称、种类、上级客户、工商信息等等。个人客户包括:姓名、性别、生日、手机号、邮箱、证件、地址、行业、职业、职位、学历等等),还可以通过对用户信息的标签化管理,揉合客户的信息标签,构成一个虚拟而典型的角色,即为企业的目标客户。
对于标签体系的建立,每个行业每家企业必然有所不同,超兔CRM支持自定义业务特征,企业根据自身业务情况做梳理。用超兔CRM做用户画像/业务特征自定义设置,结合与业务相关的信息,如用户社会属性、偏好特征、消费习惯等各个维度的数据。
二、「近期潜客,用户画像相似归集」精准营销
超兔CRM用户画像,抽象出的用户信息全貌,可看做是企业应用大数据的根基,是定向广告投放与个性化推荐的前置条件。但现实情况往往会更加复杂,存在这种情况,相同的标签,一个客户是近期被打上的,而另一个客户是2年前被打上的,则二者在营销活动中的反应很大可能是不同的。
对此,超兔CRM在用户画像的基础上,衍生出「近期潜客,用户画像相似归集」功能。它能够把近期新增的潜客,以用户画像的字段内容做相似归集,分析出最近潜客所具备的相同的标签。标签数据帮助市场人员判断近期的营销广告是否精准,是否达到预期的效果,提供了获客优化的具体参考,优化营销,最终为销售带来更为优质的线索资源。
小结:
企业一般会根据用户画像做营销推广与销售业务推进,超兔CRM不仅可帮助企业构成「用户画像」,还有「近期潜客,用户画像相似归集」落地更为严谨的营销预测。

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