AI人工智能不再只是一个想法，它已经开始逐渐融入到我们的生活工作中，成为实践。对企业来说，将人工智能融进CRM系统，对精确销售决策与高效率团队管理有极大的实际意义。超兔CRM就有AI智能引擎判断客户意向，让管理者更省事。 销售做久了，效率更高，却也容易过于依靠经验而出现失误判断，这时候想要理性判断，需要第三方的介入。超兔CRM- AI智能引擎，从销售行动记录的文本数据中分析，用人的标准判断客户意向，减少销售跟单失误。
超兔CRM -AI引擎的启用很简单，主要包括2个核心步骤：
【一、去打标】由人工先对部分行动数据做判断，建议由Boss或Boss授权给销售主管、中层来完成。销售跟单的行动记录，打标标准：

1. 如果如果内容消极，抵触，可以认为客户无意向，点击-1的按钮；
2. 如果内容无感情色彩，平常，普通，可以点击0；
3. 如果内容积极，主动，客户有意向，可以点击1。

尽量多打标一些数据，至少要有60个，保证三组数据的数量尽量平衡，AI判断才会更准确。 【二、去训练模型】
完成打标之后，一键点击开始训练模型。得到的训练分值，介于0-1之间，分值越高越好。一般分值高过0.6，模型就可以拿来用了。训练模型启用后，CRM系统内AI引擎生效。销售平时记录一条新的行动记录，会自动经过AI，智能判断出客户意向。 在超兔CRM- PC端行动列表，可以看客户意向字段；超兔App的行动详情中，也可以看到带箭头的显示。绿箭头，表示有意向；红箭头，没有意向。
小结：管理者在销售跟单中担任辅导员的角色，尤其是对新人，往往要在关键时刻提供销售行动的有效指导。但是，任何人的时间精力都是有限的，销售主管既要避免事事都管，又要在关键时刻发挥业务指导的作用。有了超兔CRM智能判断引擎，AI首先判断了客户意向，方便销售与销售主管看业务数据，为后续跟单指导提供参考。