CRM通过对业务流程的重组来整合客户信息资源，从而更有效管理客户关系。但是，存在不同产品线销售服务于同一个客户的情况，例如：客户要购买手机与笔记本，而企业内部业务细分为：手机产品线销售与笔记本产品线销售，则客户购买中要同时与2个业务线销售联系。 在CRM跟单管理中，如何避免多业务线跟单导致的数据混乱？又该如何保证管理者对各个业务线的细致把控？超兔CRM提供的解决方案是：客户内分组隔离跟单。
分组隔离跟单有2个特点：
①　数据结构：客户（主客户）与分组（多个下级客户），以子客户数据结构存储与管理，如图示：手机销售，笔记本销售；
②　分组权限：每个分组都可设定独立的读写权限；如果不设定，只有创建者自己才有权限。 超兔CRM内，客户视图下分组隔离功能默认关闭状态，企业可以根据实际业务情况，选择是否开启。开启后，在客户视图跟单时间线上方明显位置，增加分组隔离跟单模块。
总之，超兔CRM从技术上支持管理者科学管理，大大降低了企业管理成本。XTools超兔品牌诞生于2004年，深耕CRM领域17年，已累计为5万 企业和超过60万sales提供全面的在线CRM云服务，形成了以CRM软件为核心，综合ACC、CTI、SFA、LBS、ERP为辅的6项全能企业智慧云系统，专注用技术助推销售成长，助力企业盈利。