对同一种产品同时存在租赁与销售业务，CRM管理产品与业务流程如何避免混乱？SKU与序列号的使用有讲究。 一、业务描述：
产品特性：设备，每台都有序列号或编码，每台需要跟踪采购、销售过程。
业务方式：租赁+销售
业务流程：
①　超兔CRM中建立产品A，开启序列号；
②　采购，入库时记录序列号；
③　库存设备根据业务需求，分为两类：销售或租赁。
在入库时，均按销售管理；当租赁业务发生时，再将设备转为租赁专用管理。这是因为：设备发生租赁使用后，开始有折旧，不能按新品销售对待，所以单另为租赁专用利于区分管理。
二、超兔CRM解决方案：
以产品：SY200C挖掘机为例
1)         超兔CRM中建立产品：挖掘机，型号=SY200C，此产品开启序列号；
2)         采购3台入库，CRM中新建采购单，入库时，填写三个序列号：A，B，C；
3)         销售了一台A，CRM中新建订单，选择产品：挖掘机/SY200C，出库时选择在库序列号，比如A；
4)         租赁的两台B和C。
在超兔CRM中，B与C启用租赁流程，核心操作如下：
1.超兔CRM中，把销售产品的2台直接出库，选序列号B和C（从销售库存减掉）；
2.新建产品：挖掘机，型号=SY200C租（注意：这里要从基本产品区分开，如：在型号中加一个“租”字）；
3.开启该产品的SKU，新建两个SKU产品，SKU分别=B，C；产品类型为：租赁（因为：租赁过程会反复选择这两台产品，使用SKU操作会更清晰方便）；
4.入库：挖掘机/SY200C租/B 和 挖掘机/SY200C租/C 各一台；
5.新建租赁单，在设备中，可针对选择：挖掘机/SY200C租/B和挖掘机/SY200C租/C；
6.走租赁单的出库和归还入库逻辑。 三、总结：上述方案，把同一个产品，根据销售和租赁，分别用超兔CRM的序列号模型与SKU模型管理，好处非常明显，包括：
1.库存产品租售清晰；
2.有折旧和新产品明确分开；
3.销售流程和租赁流程流畅明确。
四、分析：设备类产品租售混合模型，为何销售用序列号，而租赁用SKU？
其奥义在于：销售时是无差别销售，只需要记录出库的序列号即可；租赁时，每台设备的新旧程度和状态差异，决定了每台设备独立档案独立管理，SKU管理更适合。