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超兔CRM压力工具:公有池与有限私有池

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超兔实践 未知 2021-04-14
除了公海,超兔CRM另一个压力工具:公有池与有限私有池。
软文配图-超兔
销售要面对的业绩压力,是客观且无法回避的。面对压力,我们自然的反应是:进攻或逃跑。其实还有第三种情况,就是利用压力。
超兔CRM公有池与有限私有池,通过对销售一定的施压,可逐渐清晰销售目标、提升专注力。即,CRM对销售手里的客户做管控,约束其正在跟进的潜在客户数量,实现施压。
超兔CRM公有池与有限私有池,通过设置相应参数,确定规则,:
① 公有池管理员:可以关闭遮罩,关闭后可以做各种正常客户操作。【除Boss与公海管理员之外,销售进入公有池,看到的公有客户都有整体遮罩、一个领用动作、一个关闭动作。销售领用为私有客户之前,只能看,不能做任何操作。】
② 销售手中客户数量上限:潜在客户与失效客户最大持有数量。
③ 客户自动释放回公有池,触发条件:超期(天为单位)的条件,领用后n天没有签约,n天没有回款。
④ 预警条件:n天时,自动预警。
通过规则施压销售,意义在于:在CRM系统自动触发客户回公有池的背景下,销售只能不断筛选自己手中的客户,往往在自动回公有池之前,主动做客户梳理,而预警机制让压力得到了缓冲。
于企业而言,用CRM公有池平衡客户资源,简化了客户报备工作,有效保证企业客户资源的流转,自动释放机制提醒销售及时跟进,减少客户流失。

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