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超兔CRM落地客户资源公平分配、高效流转

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超兔实践 未知 2021-07-26
企业缺乏合理科学的客户资源分配制度,客户积压在销售手里,很可能错失最佳跟单时期。使用CRM系统,可以实现:客户数据搜集与查询,销售过程的梳理,内部业务流程的搭建,销售转化率的分析等等,满足企业以客户为中心的管理。
软文配图-超兔
传统意义上,CRM软件中有客户公海功能,用于专项管理企业客户资源,落地有效合理的分配。超兔CRM中有公海功能,不过,还有另一套分配制度——公有池与有限私有池,让客户资源快速流转起来。
公海与公有池都属于压力型工具,本质上,都是通过对销售手里的客户数量做限制来施压。不过,公海针对条件筛选后的部分的潜在客户,而公有池针对CRM系统中全部潜在客户。这2个工具,企业选择其中之一来使用即可。
超兔CRM公有池的启用,首先需要设置规则:
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【超兔CRM公有池与有限私有池规则设置】
1.被约束用户与其最大潜在和失效客户数量;
2.设置跟单期限:多少天时做预警;多少天时自动转入公有池;
2.确定判断条件:以客户表财务数据为准,无签约、无回款客户自动转公有池。
一旦启用公有池,就意味着,销售手中的客户,即私有池客户数量有限。日常跟单,想要获得新的线索,就必须及时对私有池客户做价值排序,主动释放低价值客户到公有池,这不仅有利于销售集中精力跟单,而且公司客户资源能够得到及时流转。
企业内部客户资源的分配,用超兔公CRM公有池与有限私有池,公平、透明、无须监管,让客户及时获得流转,有效落地客户资源的深度挖掘,将带来更多有效转化。

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