CRM软件对企业业务流程的把控具体如何实现？
任何业务的开展都有其既定的流程，不管是线上业务，还是线下业务；不管是企业内部跨部门协作，还是对外与客户的业务推进。清晰、明确的业务流程，可以有效降低企业管理成本，综合提升企业效益。 CRM软件中，我们比较熟悉的是SFA销售自动化功能，此功能本质上也是对销售流程的规范。为实现企业更多复杂业务的执行，超兔CRM还支持更强大的业务级引擎，例如：微业务DIY与流程引擎。
一、超兔CRM微业务DIY引擎，指的是，在微信上，企业和客户之间的交互流程，是标准化、规范化、微信化的业务平台。它是低代码平台，企业不用花费人力学开发。微业务通过微信客户鉴权+数据交互，把我的客户拉入我的流程，让客户参与到整个业务流程中来，能有效减少信息传递过程中的折损。 二、超兔CRM流程引擎，支持灵活自定义执行步骤，企业内部复杂业务规范执行，跨部门协作无压力。企业可根据自家业务模式设计流程。超兔CRM流程引擎很好地规范了企业跨部门协作，诸如签订合同、订单跟踪等业务流程，均可自由设置。通过对业务流程设定关键步骤、关键步骤的完成期限、步骤执行条件校验、执行人等，流程启动，即可实现精准把控。 总之，超兔CRM为企业业务的内拓外延提供了有效工具。流程引擎落地流程自定义，企业跨部门高效协作更靠谱；在外部业务中与客户做沟通，则可以使用微业务DIY，在微信上实现业务流程的交互推进，大大提升用户体验。