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超兔CRM如何帮助老板做一线管理?

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业界动态 未知 2020-06-17
看清销售前线打单实况,是管控整个销售流程的关键。超兔CRM作为客户管理工具,不仅可以帮助销售做客户管理的提升,还可以帮助管理者落地一线管理。
下面,我们从管人、管事两个维度展开:
第一:管人,看现场。
绝大多数管理者是从一线销售做起的,新人不懂的行内的销售门道,管理者一清二楚。管理者是销售打单的助攻,只要看到一线在跟单中遇到的困难,才有可能进行经验传授,解决问题。超兔CRM帮助完整地展示销售细节,能够将所有围绕客户相关的原始沟通数据搜集到CRM内。
如微信、QQ、电话沟通记录,短信、邮件的往来,以及销售与客户的现场沟通记录,用超兔CRM【点点速记】可以快速记录下与业务相关的问答,以及更多关键的跟单节点:报价、提需求、对接需求等等。
尤其是微信沟通,超兔推出的猛犸微助,支持自动收集到数据类型包括:表情、图片(含动图)、视频、文字、语音、定位、文件、个人名片、公众号名片、URL、系统消息、小程序等等,完全打开了微信跟单的黑盒。
2020.06.17
一切跟单历史过程以时间线的形式,展示于客户视图内,让管理者指导一线打单成为可能。
第二:管事,更高效。
动态管理外勤,效率倍增。超兔CRM让外勤更高效,则意味着人力成本的节约。
超兔CRM移动端定位系统,使得管理者可以PC端看到一线工作者的具体定位,将工单派发给就近外勤人员,统筹调度,效率更高,客户更满意。
超兔CRM移动端让销售出差、外勤、上门售后都变得更轻松,只需一步智能手机,从定位到现场拍照,速录速记,收款等等,一键搞定。现场业务情况用移动CRM记录下来,反馈回执至云端,如:对接的客户联系人、签到地点、涉及的回款、外勤的花费、产品的关联等等。
小结:
管理者的任务是及时发现销售可能犯下的错误,并予以修正或弥补。在一对多的情况下,管理者没有分身术去陪同每个销售作战,超兔CRM让管理者看到一线打单实况,在后方及时助攻;还能在后方统筹调度,做外勤管理,效率倍增。

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