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如何借助CRM创建业绩导向的销售文化

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企业管理 未知 2020-04-17
高绩效文化是世界级企业文化的共性。《新销售管理》一书中提到,打造高绩效文化的构想需要:市场营销、销售管理系统、销售自动化和销售流程四大要素的整合。然而,打造任何一种文化都不是一日之功,销售文化亦是逐渐演进的过程。有没有可能让这种文化得到快速复制?这是我们CRM厂商一直努力想要实现的。
二八定律说明了很多企业销售水平的情况,有的员工做的好,有的员工做的差,做的好只是少数。我们要如何拉高剩下80%的普通销售的专业能力?值得欣慰的是,近年来,高绩效销售文化的打造正不断获得技术的支撑。CRM销售工具让复杂的问题简单解决,像找客户、做产品介绍、挖需求、打击竞品、成交、售后服务等一系列销售动作,其实都可以利用CRM实现流水线的操作,最终达到提升销售业绩的目的。 
我们以客户线索挖掘为例,谈谈如何借助CRM帮销售提高效率。数据表明,多数企业的销售签约率在5%-15%,其实不管销售能力如何,都需要做大量的重复工作,去海量线索中做挖掘,而不少的潜在客户实际上并不会在近期产生购买,客户需要培养。借助超兔CRM培养客户,效率更高!超兔CRM养鱼机器人,通过打造了一个潜客“鱼池”,让“养鱼”则更加科学。 
养鱼机器人本质上是对潜客客户发动持续的价值影响,它通过预置文字内容方案,以邮件、QQ、微信和短信这四种形式与潜客展开联系,通过算法自动分配发送文字的日期,到期集中执行,销售只需等待客户正反馈。在养鱼池内,销售通过点击“我已经执行”“过去我未执行”“今日我需执行”等开始完成客户筛查,发送文字实施影响,碎片化的时间就能完成流水线操作,高效挖掘潜在客户就是这么简单。 
小结:
除了养鱼机器人,超兔CRM还有更多针对售前、售中、售后的专业的打单武器,像微信机器人、小程序【虎客名片】【虎客好店】、订单流程引擎等等,皆是以销售盈利增长为核心。超兔CRM契合企业打造高绩效文化,是基于企业长远发展方向和愿景,通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合,以及绩效评价、考核体系的建立与完善,其核心价值观始终都是围绕企业盈利增长。

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