兵熊熊一个，将熊熊一窝。在企业管理中，管理者的能力的高低，可以直接反映出一个团队的强弱。管理的根本是要明白人性。“管理学之父”彼得•德鲁克从管理上对人性的解读是“相信每个人都是好的。” 
德鲁克认为，管理者要相信员工想要表现出最好的一面，更要对员工给予安全感的照顾和必要的指导。但是很多管理者并不相信员工都想好好工作，因此会采取监督、命令的管理方式。如果不能从思想上认同员工是积极的，则管理者终究不能与员工站在一条战线上，这会制约沟通，也就不能落地赋能。
 管理者除了要相信每一个员工都是好的，还应该在行动上支持员工。在帮助建立赋能通道上，超兔CRM软件可以建议起一线与管理者基于业务的沟通，如：
1. 客户视图，囊括了一切原始跟单数据，是管理者了解一线打单实况的有利工具，其中，视图内可直接发起上下级的沟通，针对该客户具体问题具体分析；
2. 【快协作】功能，类似于讨论组，满足员工@领导实现向上管理的需求，积极主动寻求上级的指导，同样的，群的发起是基于某个客户，了解详情可进入该客户视图；
3. 领导精力有限，为最大效率发现员工跟单中遇到的问题，超兔CRM软件的【智能日报】独有的红绿灯设计，能让管理者从每天的员工日报中直接针对一线遇到的打单难题做经验指导；
4. 【快行动】功能，一线跟单发起的行动记录与待办，实现数据同步，管理者在CRM软件内能第一时间了解员工的打单实况，对于及时发现问题、解决问题意义重大。
 最后，平凡的员工能否在工作上取得卓越的成绩，很大程度上取决于他是如何被管理的，管理者经验丰富、资源强大，超兔CRM软件从技术上支持企业充分发挥组织作用，在员工打单中切实提供帮助。