用无人机轰走加班狗，是老板不喜欢工作狂员工?还是员工遇上了不靠谱老板?

无人机涉足领域已经十分广泛，农业、电力、通信、气象、农林、海洋、勘探、影视、执法、救援、快递等专业领域均有应用。日前，日本用无人机骚扰加班员工，使其离开办公室，可以说是无人机应用的全新尝试。据了解，日本人平均一年(8760个小时)的工作时间累计超过2000个小时，每年至少有200人死于过劳死，由过劳死引发的索赔案件逐年增加，2015年达到了创纪录的1456起。无人机这才被日本企业用来解决员工过度加班，也算是奇招了!

可用无人机来驱赶员工离开办公室，不是什么明智之举。毕竟不是每个人都是工作狂，如果不是因为未完成任务，应该没有几个员工还会留下主动加班，任务量没有减少，被赶出办公司的员工，回到家还是要加班。

XTools认为，作为矛盾体的企业和员工之间，保证企业盈利的前提下，如果企业不能减少员工的工作量，可以从提高员工的工作效率入手，不妨借助CRM软件提升部门间的团队协作水平。

销售与客户直接联系，此外，还需要根据客户的要求多次与其他部门同事做对接。企业服务于客户，站在客户的角度，自己提出的问题能在最短的时间得到回复并有效解决，一方面是团队高效工作的表现，另外一方面也可以有效提高客户满意度。

如果说，因为企业内部协同效率低下，客户想要个样品都要等很久才有回复那必然会引起客户的反感，更别提遇到类似“双十一” “双十二”这样的旺季了，手忙脚乱加班加点，却得不到客户的认可。

下面以XTools CRM为例，详细介绍一下，企业如何借助CRM软件来实现团队内部的高效协同。

XTools以客户管理为中心，六项全能涵盖客、单、库、人、财、物的管理，有效打通行政、财务、仓储、销售、客服等各部门间的协同办公：

1. 待办任务消息提醒，明确执行人。

待办任务有明确的行动描述、完成期限、事件优先级别等。部门间的任务交接如果没有明确的执行人，就会为行动拖延留下隐患，极易形成任务积压和扯皮。在XTools CRM工作台或者是手机APP中，相关人员会收到创建人发来的任务消息，并会对消息做适当分类，例如，在采购部，关于采购单、计划付款、积压预警、完成采购、付款发票、缺货预警等常见的完成或未完成数量的提醒，这些业务数据提醒对员工来说，是完成销售目标的一个个关键节点。

2. 团队说提升项目协作水平。

协作沟通是项目型团队必不可少的部分，XTools团队说可以关联项目数据，一键生成备忘和任务等，为团队业务水平提升提供了利器，消息记录永久保存于云端，区别于社交类的即时通讯工具，更专业。将某一项目的相关人员做线上集中，直接解决了过去常见的部门间沟通障碍的问题。团队为项目而展开工作，一个团队服务于一个客户，一对一的精准服务将大大提升客户满意度。

3. QA库实现企业内部信息共享。

记得有一次在超市购物，看到一幕，老太太抱怨自己购买的优惠产品还是以原价付款，前面两次来申请解决问题都被拒绝。这一次接待她的是一位老员工，为平息客户的怒火，一边给老太太做售后保证，一边声称新员工还未熟悉工作流程。对企业来说，业务不熟、产品不了解、经验不足，除开像老太太这般好哄的客户，多数客户并不会为这些新员工买账。XTools CRM的QA库是常见问题的答案库，就算新手员工没有实践的基础，也可以快速从中找到合理的解决方案。

XTools CRM作为6项全能的企业智慧云，除了上面提到的三个部分，还有很多其他好用的功能，可以私信进一步沟通。我们一直致力于为各行各业提供高性价比的产品和服务，帮助企业精准、精心服务于客户，在提升团队协作水平的同时，提高客户满意度，为企业带来更多盈利。