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如何借助超兔CRM提升销售转化率?

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企业管理 未知 2020-07-06
销售过程层层递进,销售与客户从首次接触到熟悉、认可、签约、付款,需要精心维护推进,很难直接跳跃。因此,我们认为,客户成交,很难凭借运气。
大项目机会中,常用到销售漏斗专业把控跟单阶段,以提升阶段转化。项目型企业可以借助超兔CRM中的销售机会做精细化管理,从宏观上做阶段把控;同时,还有三一客节点漏斗精准销售行动,对跟单中的关键动作序列做管理,从细节上把控销售过程

一、超兔CRM销售机会管理

销售漏斗可针对销售项目做流程管理。在销售项目中,涉及到一些列环节:搜集资料、联系负责人、初步跟进、深入分析、招标投标、交付使用等等,通过销售漏斗对每个环节的数据把控,企业不难发现销售过程中具体在哪个环节出现了问题,针对性地采取销售策略。
可以在超兔CRM移动端-超兔快目标App做项目推进,轻松完成每次机会推进节点的记录,记录:状态、阶段备注、可能性、预计签单日期、预期金额等。销售用手机就能随时随地全方位了解项目详情,并做推进。如项目视图看推进日志、费用明细、ToDo、项目预期、联系人决策树等;「下步事务」建立下次推进的任务提醒,新建解决方案、费用等。
目前,超兔CRM销售机会漏斗最高可以支持16个字段,企业可以根据自己的行业特点与实际跟单过程,对阶段做自定义设置。

二、超兔CRM三一客节点漏斗

在了解三一客节点漏斗之前,我们首先要了解到三一客的概念。
三一客是超兔的特色功能,“三”为三定,通过三项指标对客户进行快速分类,包括定性:有价值、无价值;定级:大单、中单、小单;定量:预估金额日期、预计签约金额。销售日常使用「三一客」主要为了快速实现客户分类,梳理每天新增有价值、成功、推进、失效的客户。
此外,“一”是指一系列跟单中的关键行为节点,例如:询价、拿到需求、需求确认、价格沟通、价格确认等等,通过对这些关键行为节点的管理,最终,这些关键节点的数据形成节点漏斗,从三一客节点漏斗,能够看出销售在跟单行动中明显的制约节点。
三一客节点漏斗
管理者可帮助销售共同分析、优化节点转化率,帮助销售做单点突破,如询价沟通技巧,或物料优化等,提升销售业务的掌控能力,进而提升阶段转化率。
总之,超兔CRM「销售机会漏斗」与「三一客节点漏斗」,都是通过漏斗发现销售过程中的障碍和瓶颈,关注销售人员/团队能力的成长,帮助做更好的销售提升。

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